Wenn etwas zurückgeschickt werden oder umgetauscht werden muss, kurz per Email Bescheid geben, wir schicken umgehend ein Rücksendeetikett. Der Rückversand ist kostenlos.

Unser Rückgaberecht beträgt 30 Tage. Wenn 30 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Für eine mögliche Rückgabe muss der Artikel im unbenutzten Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Zudem sollte er sich in der Originalverpackung befinden und sämtliche angebrachten Etiketten beibehalten. Der Artikel muss im unveränderten Originalzustand zurückgeschickt werden.

Bestimmte Warenkategorien sind von der Rückgabe und dem Umtausch ausgeschlossen. Artikel wie Mützen, Caps und Socken können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden.

Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:

- Geschenkkarten

Bitte senden Sie Ihren Einkauf nicht an den Hersteller zurück, wenn:

Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind. 

Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.

Rückerstattung (falls zutreffend)

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird.

Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es eine gewisse Zeit, bis die Erstattung verbucht wird.

Umtausch (falls zutreffend)

Wir ersetzen nur Artikel, die defekt oder beschädigt sind. 

Der Rückversand ist kostenlos. Die Versandkosten aus vorhergegangener Bestellung sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis das umgetauschte Produkt bei Ihnen eintrifft.